Transportar líquids en un entorn de lliurament de paquets petits és especialment complicat perquè el paquet pot inclinar-se en qualsevol direcció.El gegant del comerç electrònic Amazon va acceptar el repte i va treballar amb un important proveïdor de taps d'ampolla per dissenyar polvoritzadors activadors i tractaments superficials d'ampolles per a marques que compleixin els seus estrictes estàndards de rendiment, alhora que redueixen el temps i els costos de reelaboració.
El nou polvoritzador d'activació Ultimate-E (comerç electrònic) de Rieke Packaging de Trimas evita les fuites de líquids transportats en entorns d'envasos petits, fins i tot els líquids amb la viscositat del producte més baixa.
2. Oferir als clients una experiència igual o millor que la d'una botiga física, és a dir, per comoditat, no cal treure el segell intern i el producte està llest per utilitzar.
3. Permet que els consumidors treguin el tap de l'ampolla, per reomplir l'ampolla, per exemple, això requereix redissenyar el trinquet del tap.
El Ultimate-E patentat pot satisfer totes les necessitats i proporcionar una solució omnicanal per a les marques que volen expandir-se al camp del comerç electrònic, alhora que evita un augment de les unitats de manteniment d'estocs (SKU).
També ajuda a reduir els danys al producte durant l'enviament del comerç electrònic, que costa milions de dòlars a l'any (penseu en les fuites de netejador de finestres en un parell d'auriculars Bose per 350 dòlars quan s'envien amb la mateixa comanda i caixa).
El nou polvoritzador de disparador a prova de fuites elimina la necessitat d'Amazon de tornar a treballar els envasos per preparar productes d'enviament, com ara:
â?? ¢ Utilitzeu molta pel·lícula de bombolles;â?? ¢ Afegiu cinta al mecanisme de tancament i bloqueig del broquet;â?? ¢ Inclou safates personalitzades per minimitzar el moviment de l'element;â?? ¢ Segellar el producte en una bossa amb cremallera per evitar fuites;â??¢ Transporteu el polvoritzador per separat (és a dir, no apliqueu-lo a l'ampolla);â??¢ Col·loqueu un obsequi gratuït, com ara una esponja o un pinzell, al voltant del dispensador com a amortidor contra l'impacte d'una gota.
Hi ha dues versions per triar, una per a la salut, la bellesa i la cura de la llar, i l'altra per a productes industrials, la mida estàndard del tap és de 28/400 i la dosi és de 0,9 ml.Rieke ha cooperat amb els fabricants d'ampolles Alpha Packaging (per a envasos de tereftalat de polietilè) i CL Smith Co. (per a ampolles de polietilè d'alta densitat) per proporcionar taps en diversos materials (PET i HDPE).) Ajusteu l'acabat del coll a la part superior.
Justine Mahler, gerent d'experiència d'embalatge del client d'Amazon, i Kean Lee, director tècnic de salut, bellesa i cura de la llar (HBHC) de Rieke Packaging, ens van fer una introducció detallada a aquest desenvolupament tan necessari.
Com va desenvolupar aquest projecte envasos sense fuites per a líquids enviats mitjançant comerç electrònic????
Mahler: A Amazon, busquem ser l'empresa més centrada en el client del planeta, assegurant-nos que els clients rebin constantment els seus productes de neteja domèstics i altres productes per a la cura de la llar sense fuites, que és el nucli d'aquesta missió.
Després del nostre primer contacte amb l'equip de Rieke, va quedar clar que oferir innovació al canal de comerç electrònic és d'importància estratègica, i estan ansiosos de treballar amb nosaltres per resoldre aquests problemes dels clients.Amazon va proporcionar els modes de fallada comuns actuals de Rieke per activar nebulitzadors i l'escala de l'impacte comercial de les innovacions en envasos líquids.Això va permetre a l'equip de Rieke iniciar un pla innovador al voltant d'aquesta missió.
Lee: Hem començat aquest projecte després d'un client de Riekeâ?????(un antic empleat d'una empresa multinacional de cura personal) presentat a Amazon.Ens van convidar a compartir la tecnologia de comerç electrònic de Rieke.El primer projecte que vam començar va ser el polvoritzador de disparador, perquè Amazon va descriure els disparadors com un dels distribuïdors més problemàtics de la seva plataforma de comerç electrònic.
Després de visitar l'oficina corporativa i el laboratori d'Amazon, hem pogut obtenir un valuós assessorament de l'equip d'Amazon des d'una perspectiva tècnica i comercial.Aleshores, el nostre equip de Rieke va començar a explorar oportunitats per resoldre cada mode d'error per superar els requisits ISTA 6.
A més, vam escoltar notícies sobre els problemes de l'embalatge de comerç electrònic de diversos clients de Riekeâ??s, que van impulsar el nostre equip intern a donar una gran importància a la tecnologia de comerç electrònic.
Lee: A causa dels efectes de caiguda incerts i completament aleatoris al món de l'enviament real, és especialment difícil simular els efectes de caiguda des de la perspectiva de les proves de laboratori.ISTA 6-Amazon es va escriure per tenir requisits de prova de caiguda més estrictes per cobrir el pitjor dels casos durant el transport real.Vam rebre una gran ajuda d'Amazon i van compartir la seva experiència en activar modes de fallada a través dels canals de comerç electrònic.
MAHLE: Les indicacions aleatòries a l'entorn de lliurament de paquets poden provocar més punts d'impacte potencials que les proves tradicionals de càrrega superior i lateral que s'utilitzen habitualment per a l'embalatge físic de prestatge.A més, donada l'àmplia selecció d'Amazon, els líquids es poden enviar amb diversos altres articles, que generaran interaccions úniques de producte a producte durant el procés de lliurament.
Lee: De la mateixa manera, en les primeres etapes del desenvolupament del producte, l'equip d'Amazon?suport per compartir l'entrada del client, modes d'error, protocols de prova i més aplicacions de comerç electrònic????Comencem el treball de disseny en una posició més estratègica.
Mahler: L'alineació de dalt a baix entre el lideratge d'Amazon i Rieke permet a l'equip tècnic dissenyar i iterar amb objectius clars.
Lee: Es triguen uns 14 mesos des de la sol·licitud inicial d'Amazon fins a la verificació d'ISTA fins a la preparació comercial.
Lee: Rieke és líder en el camp del comerç electrònic.Abans de reunir-se amb Amazon, va treballar amb un dels nostres clients multinacionals de béns de consum ràpid (FMCG) per llançar el primer sistema de lliurament de comerç electrònic.Amazon també reconeix el temps de resposta ràpid de l'equip de Rieke i la nostra prioritat/enfocament per satisfer les necessitats d'Amazon.
Lee: L'embalatge sense frustracions és un factor important a l'hora d'adquirir o retenir clients, perquè una vegada que un client (la primera vegada que compra un producte d'Amazon) descobreix que no hi ha cap diferència en la qualitat del producte/experiència de compra de l'usuari, optarà per continuar comprant. productes en línia a través dels canals de comerç electrònic.
Mahler: La nostra missió és oferir productes d'alta qualitat amb un mínim de residus.Si això proporcionarà un "???a la botiga????experiència equivalent i permetre als venedors utilitzar el paquet com a solució omnicanal, això és un gran avantatge perquè entenem que tenim un SKU separat per al comerç electrònic. El cost d'això pot ser un repte per als proveïdors.
Tanmateix, encara creiem que els canals de comerç electrònic poden promoure una millor experiència i funcionalitat del client.Aquesta és la nostra missió final.
Mahler: El nostre objectiu és promoure la innovació del sector en nom dels nostres clients.Volem agrair als nostres proveïdors estratègics les seves innovacions per ajudar a resoldre els factors de forma d'embalatge insuficients en l'entorn de lliurament de paquets.Â
Lee: una forma de fuga és a través de la tapa de l'ampolla, quan la tapa es redueix amb el temps després d'aplicar-se a l'ampolla.Rieke Ultimate-E utilitza un sistema de tancament anti-retorn per resoldre aquest problema en particular.
Lee: vam realitzar proves de fuites al buit en paquets únics i múltiples abans i després de la prova ISTA 6-Amazon [Over Boxing, e-Commerce Fulfillment for Parcel Delivery Shipment].
Lee: Rieke també va realitzar proves internes rigoroses: prova de fuites, prova de xoc de caiguda i prova de funció completa de l'aplicació.
Lee: es selecciona en funció de les mides d'envasos més grans que són habituals al mercat actual.Això s'aplica als equips d'ompliment existents per a una transició més suau al polvoritzador de comerç electrònic Rieke Ultimate-E.Un tipus de
El tancament ha superat les proves d'embalatge simple i múltiple.En què es diferencien aquestes proves?Què implica la prova multipack?
Lee: la prova d'un sol paquet consisteix a segellar una ampolla de producte amb un polvoritzador en una caixa amb un coixí d'aire i després passar la prova ISTA 6A.La prova de paquets múltiples serà una ampolla d'esprai disparador amb un maniquí de pes (definiu el pes i la mida del maniquí per simular altres productes) segellat en una caixa amb un coixí d'aire, i després passar la prova ISTA 6A.
Rieke està utilitzant resina de polipropilè d'alt impacte.Podeu determinar el fabricant i el producte específic?
Aquesta resina és diferent/més forta que el PP típic utilitzat per activar els polvoritzadors per evitar trencaments durant el transport?Si és així, com és diferent/més fort?
Lee: Pel que fa a compartir la diferència en el rendiment de la resina, esperem basar-nos en els resultats de la prova ISTA 6A, en què es van observar múltiples modes de fallada al disparador de Rieke abans d'implementar la funció de comerç electrònic sota la prova ISTA 6-Amazon.Un tipus de
Lee: durant tot el procés de transport, la vibració i la caiguda del broquet del disparador tendeixen a girar el broquet de la posició OFF a la posició ON.El disseny del broquet de disparador Ultimate-E és més resistent a aquests moviments.
Lee: la vàlvula de bola s'utilitza com a part del mecanisme de la bomba per regular el flux del producte.Tècnicament parlant, la vàlvula de bola no té cap efecte en l'aspecte del comerç electrònic del disseny.Un tipus de
Com heu fet un trinquet amb interferències reduïdes perquè el tancament es pugui treure del contenidor, però encara a prova de fuites?
Lee: els accessoris de trinquet es dissenyen i es determinen mitjançant la investigació sobre la configuració de la línia d'ompliment i els punts de vista de la interfície d'usuari.
Té opcions de ruixat i flux, oi?Hi ha altres estils?Per exemple, aquest disseny es pot copiar a la bomba?
Les bombes de comerç electrònic de Rieke se centren en diferents modes de fallada: capçal de bomba desbloquejat, capçal de bomba expulsat i broquet trencat.
Lee: Sí, hi ha una sèrie de sistemes de lliurament de comerç electrònic de Rieke que s'han de provar i certificar segons ISTA 6-Amazon.
El polvoritzador amb gatillo és adequat per a ampolles de PET i HDPE.Això representa la gran majoria dels envasos de líquids venuts a través del comerç electrònic?
Lee: Sí, la majoria de productes domèstics amb polvoritzadors com a sistemes de dispensació tenen envasos de PET o HDPE.
És propietari d'una marca????L'elecció dels proveïdors d'ampolles és limitada, o gairebé qualsevol fabricant d'ampolles pot produir envasos compatibles?
Li: Exactament.S'ha modificat l'interior del polvoritzador i els materials utilitzats.
Com demostra aquest desenvolupament que Amazon espera treballar amb la indústria per resoldre problemes difícils d'embalatge de comerç electrònic?
Lee: Hem rebut un gran suport de l'equip d'Amazon -des de compartir informes de proves, protocols de proves, demostracions de proves, dades comercials, etc.- que realment ens posa en una bona posició per començar a dissenyar.
Mahler: El nostre objectiu és promoure la innovació del sector en nom dels nostres clients.Esperem incentivar els proveïdors i les comunitats de proveïdors perquè promoguin la innovació en factors de forma d'envasos que són insuficients en l'entorn de lliurament d'envasos i identifiquin opcions de reducció de residus per a tots els envasos.